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Email Marketing: 13 tips para no caer en la carpeta de spam

Posted by sitedit en marzo 31, 2008

Muchos de los males que afectan al email marketing vienen de los abusos que se cometieron en las primeras etapas. Sin embargo, los comienzos de este medio de comunicación ya están muy lejos, y los usuarios/consumidores ya tienen más experiencia en el uso del mail. Según comenta MarketingVOX los usuarios ya no consideran más spam a la publicidad no solicitada, sino que también entra en esta denominación a cualquier mail no requerido.

 

En este contexto, el blog de marketing presentó un listado con las 13 cosas que toda campaña a través de email tiene que hacer para evitar que el mensaje vaya a parar a la carpeta de spam:

 

1.- Fácil suscripción: tanto desde internet como desde el punto de venta, hay que invitar a los usuarios a inscribirse al newsletter para recibir noticias, novedades o promociones especiales. No hay que olvidarse de asegurar la privacidad de los datos personales.

 

2.- Utilizar un remitente claro y conciso: es más seguro que el emisor del mensaje sea reconocible desde el mismo remitente del email. Evitar mensajes con remitentes compuestos sólo por direcciones de mail. (ej: es preferible “The Apple Store” que “admin@apple.com”).

 

3.- Aprovechar el título del mensaje: el “subject” es el primer contacto que tiene el usuario con el email, de él depende gran parte de los mensajes leídos y, por supuesto, los descartados. Hay que utilizar títulos atractivos y que llamen al “clickeo”.

 

4.- Evitar abreviaturas y términos en lunfardo: este tipo de palabras son utilizados por los spammers para llamar la atención de los lectores y es una forma de distinguir entre un mensaje requerido y uno no solicitado.

 

5.- No tomarse tantas licencias creativas: con el desarrollo del flash y las conexiones de banda ancha, las marcas están optando por mensajes con efectos e imágenes que suelen ser pesados. Hay que tener en cuenta que muchas personas optan por no descargar las imágenes en los emails (por cuestiones de seguridad, y para evitar mensajes pesados). Por otro lado, a nadie le gusta que le atoren la casilla de emails con publicidad, por más que sea requerida.

 

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Tips de Google para navegar seguros por Internet

Posted by sitedit en enero 3, 2008

Desde la flamante oficina regional de Google presentaron un listado de consejos para poder utilizar la red al máximo, sin miedo a las amenazas informáticas. 

PhishingEn un comunicado emitido por Alberto Arébalos, director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para América Latina, se aconseja comenzar por los tips más comunes y efectivos: mantener el antivirus siempre actualizado. 

Pero con ello no basta, por eso también recomienda una serie de procedimientos para evitar ataques inesperados o problemas de seguridad. Uno de ellos es evitar abrir emails con archivos adjuntos. En el caso de recibir uno, el comunicado de Google recomienda chequear con el remitente la fiabilidad del archivo. 

Otro consejo, que por reiterativo no deja de ser importante, es no abrir links a websites desde emails desconocidos, en especial si es de bancos u otras instituciones que manejen información sensible. Este tipo de procedimientos se llama “phishing” y busca robar datos personales ocultándose detrás de firmas reconocidas.  

Para este tipo de casos, Google recomienda comunicarse telefónicamente con la entidad que envía el email para cotejar la información o reescribir la dirección del website en el buscador, para asegurarse que sea la real. 

Una última recomendación es la de mantener las claves del email resguardadas, y no comunicárselas a nadie. Ésta es la llave para mantener la privacidad de la información personal. Una clave segura debe tener variedad de letras (mayúsculas y minúsculas) y números.

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