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Marketing: Google te ayuda a predecir el futuro

Posted by sitedit en agosto 19, 2009

Si hay algo que le faltaba a Google era predecir el futuro (y lavarme la ropa, pero a eso todavía no llegó). Bueno, la realidad es que el buscador acaba de renovar su herramienta Google Insights, que trabaja como un relevador de tendencias en internet, para poder predecir qué términos van a ser “calientes” en un futuro cercano.

El nuevo servicio, enfocado a las marcas y al mundo del marketing, se basa en la idea de que hay búsquedas que en internet son estacionales y por ello se podrían predecir (con mayo o menor medida). Según informa BrandRepublic, a través de la fusión de las herramientas Google Insights con Google Trends. se podrá prever tendencias en categorías como la salud, las bebidas, los alimentos, turismo, atándolas a hechos putnuales como vacaciones de verano, eventos de entreteniiento, redes sociales, o comunidades online.

Obviamente, antes que le salten al cuello, Google mismo asegura que esta herramienta no puede predecir todo el futuro, sino marcar tendencias en función de ciertos hechos estacionales.

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Enteráte del proceso que sigue una idea en la red Starbucks

Posted by sitecla en agosto 6, 2009

Starbucks cuenta en su web con un apartado de sugerencias, MyStarbucksIdea.com.

Las mejores ideas son tenidas en cuenta en futuros planes de la compañía. Esta decisión no es arbitraria, no se limita a seleccionar entre aquellas que pueden proporcionarle grandes beneficios sino que escoge las más votadas por los propios usuarios.

Con iniciativas de este tipo las compañías conocen qué tipo de oferta deben desarrollar a partir de las inquietudes de sus clientes.

El proceso que sigue una idea en la red Starbucks, desde que se concibe hasta que se publica, pasa por los siguientes filtros: selección de categoría, sistema de votación por parte de otros usuarios, foro de discusión y publicación.

Además, todo se adorna de un tamiz democrático al ser los mismos usuarios quienes deciden qué es digno de ser mostrado.

Toda vez que el voto se emite queda registrado en una base de datos que lo categoriza según el tema que trate: productos, experiencia y entorno.

Por último, la página muestra las diez ideas más recientes, que pueden ser comentadas, y los diez inventores más productivos.

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