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Engagement: ¿Cuáles son las marcas que generan más empatía en la web?

Posted by sitedit en julio 21, 2009

El controversrial TechCrunch presentó ayer el estudio de brands engagement que realiza el  Altimeter Group. El informe repasa la performance de las 100 marcas que mejor utilizan la web para relacionarse con los consumidores y aborda su presencia den blogs, Facebook, Twitter, wikis y foros.

Acá las 10 primeras marcas del ranking, y acá te podés descargar el informe completo.

1. Starbucks (127)
2. Dell (123)
3. eBay (115)
4. Google (105)
5. Microsoft (103)
6. Thomson Reuters (101)
7. Nike (100)
8. Amazon (88)
9. SAP (86)
10. Tie – Yahoo!/Intel (85)

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Internet, jóvenes y marcas: una relación infalible

Posted by sitedit en marzo 16, 2009

La división de advertising y Microsoft y la consultora Synovate presentaron un estudio donde se muestra que la relación entre los jóvenes y las marcas adquiere una relación mucho más estrecha si se hace a través de la web.

La comunicación a través de redes sociales o mensajería instantánea no es vista como una actividad opcional o un entretenimiento para los jóvenes adultos; es más, es una parte necesaria y constante de su existencia social.

Cuando se le preguntó a los usuarios de entre 18 y 24 años acerca de su compromiso con las marcas, el 28 % ha hablado acerca de ellas en un foro de discusión y el 23 % agregó contenido relativo a marcas a su servicio de mensajería instantánea. Los jóvenes de este rango de edad se ven a sí mismos como potenciales expertos para compartir su conocimiento de las marcas vía Internet, para de esta manera influenciar a otros.

Según el estudio, la televisión está muy lejos de desaparecer y los celulares son todavía los dispositivos tecnológicos más utilizados; sin embargo es claro que la PC está emergiendo como el centro del mundo de los medios para los jóvenes adultos. El 42 % de ellos mira TV online, a través de la PC: perciben a las grillas de programación como anacrónicas. Para el 45 %, una PC y una conexión a Internet es actualmente un ítem dentro de la tecnología del que no podrían prescindir, comparados con un 28 % en lo que se refiere a celulares y la TV con un 11 %.

El estudio Young Adults Revealed consistió en una encuesta realizada a 12.603 jóvenes de 26 países de todo el mundo. El objetivo de la invesitigación fue dilucidar el comportamiento de los jóvenes frente a los nuevos medios. Para más información sobre el estudio entrá acá.

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Mediaedge:cia presentó el proyecto Bottleneck

Posted by sitedit en septiembre 10, 2008

El área de MediaLab de la agencia de medios lanzó Bottleneck, una nueva solución para hacer crecer las marcas. La propuesta está diseñada para identificar las “barreras” en la compra del consumidor y observar la forma en que se organizan las vías de comunicación a fin de reducir esas barreras.  Se trata de un proyecto integral que combina exploraciones cualitativas, validaciones cuantitativas, así como también modelización de distintos escenarios de estrategia e inversión, optimización de presupuestos y alcances en función de resultados.

Bottleneck es un proceso que parte de los objetivos, dificultades y concluye con un plan optimizado, detectando los mejores puntos de contacto para el presupuesto y una forma de medir los resultados. Este proyecto integral se utiliza para identificar las barreras de comunicación y para comprender qué puntos de contacto pueden ser usados para convertir a los consumidores nuevamente en usuarios y así poder construir un vínculo más cercano con la marca.

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